Probablemente hay algunos ámbitos en los que la regulación es necesaria, como los juegos de azar. Aquí hay innumerables operadores de juego, cada uno de los cuales debe tener al menos una licencia oficial. La regulación de la industria del juego es extremadamente importante, tanto para los jugadores como para los establecimientos de juego, ya que es difícil operar sin un regulador autorizado. Tal regulador es la UK Gambling Commission, que es responsable de numerosos casinos en línea.
La UK Gambling Commission desempeña las siguientes tareas:
- Garantiza que el juego en el Reino Unido sea justo y seguro;
- Garantiza que el juego en el Reino Unido siga estando libre de actividades delictivas;
- Protege a los menores y a las personas vulnerables de la adicción al juego.
El casino tiene la licencia UK Gambling Commission
La Comisión del Juego del Reino Unido concede licencias y controla a más de 1.000 proveedores de juegos de azar en línea, incluidos muchos casinos en línea, proveedores de apuestas deportivas y operadores de lotería muy conocidos. Entre ellos se encuentran conocidas empresas autorizadas por la Comisión del Juego británica:
- William Hill,
- Ladbrokes,
- 888,
- Betway,
- PartyCasino,
- Leovegas.
Puede encontrar una lista completa de operadores de juego en la página web de la Comisión de Juego del Reino Unido, en la sección de Registro Público. Aquí puede encontrar todos los operadores que ya tienen licencia y los que acaban de solicitarla. También puede ver los nombres de las empresas o personas cuyas licencias han caducado, han sido revocadas, confiscadas, suspendidas o entregadas en los últimos tres años.
La revista UK Gambling Commission
La Comisión del Juego del Reino Unido se creó en 2005. Ese mismo año, el Reino Unido aprobó la Ley del Juego, que prevé la creación de una autoridad del juego independiente. Desde entonces, la UK Gambling Commission controla el mercado del juego en el Reino Unido, incluidas las apuestas deportivas, los casinos y la Lotería Nacional. A lo largo de los años, el alcance de las competencias de la Comisión se ha ampliado considerablemente.
Tras la aprobación de una nueva ley del juego en el Reino Unido en 2014, todos los operadores de juego residentes en el Reino Unido que quieran ofrecer sus servicios aquí deben obtener un permiso oficial de la Comisión del Juego del Reino Unido. No importa si tienen licencias de otros reguladores. En otras palabras, todo proveedor de juegos de azar del Reino Unido debe ser capaz de superar las pruebas y exámenes de la Gambling Commission.
Desde 2014, la Comisión del Juego del Reino Unido es responsable no solo de los proveedores de juego terrestres en el Reino Unido, sino también de los casinos en línea y los llamados casinos offshore. Por casinos extraterritoriales se entienden los proveedores con sede, por ejemplo, en Malta, pero que prestan servicios a jugadores británicos. La UKGC también debe conceder licencias a estos proveedores.
Por cierto, la Comisión de Juego de Gran Bretaña, haciendo honor a su nombre, es responsable no sólo de Inglaterra, sino también de los jugadores de Gales y Escocia. Si un proveedor de juegos de azar quiere ofrecer sus servicios en estas zonas, debe obtener una licencia de la UKGC.
Antes de que se permita a un casino en línea empezar a entretener a los jugadores británicos, tendrá que superar un obstáculo importante en forma de UKGC. En primer lugar, se estudian todos los antecedentes del operador de juego. Si existen delincuentes potenciales en su estructura o entre sus conexiones, tales empresas son inmediatamente eliminadas y no reciben licencia. Lo mismo ocurre con los propietarios de las empresas: se les examina para ver si son personas serias y dignas de confianza. Cada proveedor debe demostrar su viabilidad financiera y convencer a la UKGC de que la empresa garantiza las ganancias de los jugadores. La competencia del operador y la protección del jugador también desempeñan un papel importante a la hora de obtener una licencia.
Además, si un casino quiere obtener una licencia de la Comisión, el proveedor debe ser capaz de garantizar la seguridad de los depósitos de sus jugadores, no sólo contra posibles amenazas de ciberdelincuentes, sino también contra sus acciones. En concreto, esto significa que los depósitos de los jugadores no deben verse afectados si un casino en línea se enfrenta a dificultades financieras. Por lo tanto, la licencia UKGC se concede sólo si los depósitos de los jugadores se mantienen separados del resto de los activos de la empresa.
En consecuencia, si un operador de juegos de azar tiene una licencia de la UK Gambling Commission, la merece.
Los tipos de las licencias UK Gambling Commission
La Comisión del Juego del Reino Unido ofrece los siguientes tipos de licencias:
- licencia funcional personal - para empleados de establecimientos de juego,
- licencia de gestión personal - para la gestión de establecimientos de juego,
- licencia operativa - licencias para cada tipo de actividad que pueda requerir el operador en línea,
entre ellas:
- Arcade (2 tipos)
- Apuestas (12 tipos)
- Bingo (3 tipos)
- Juegos de casino (4 tipos)
- Máquinas tragaperras (8 tipos)
- Software de juego (3 tipos)
- Lotería (4 tipos)
La lista completa de licencias propuestas puede consultarse en el sitio web de la UKGC.
La resolución de las disputas
Idealmente, en un casino en línea todo funciona según lo previsto: el jugador hace un depósito, realiza sus apuestas y recibe sus ganancias. Sin embargo, siempre ha habido disputas entre los jugadores y los casinos en línea. En muchos casos, los jugadores se sienten desamparados, porque, aparte del propio casino, no tienen a nadie más a quien acudir con sus problemas.
Sin embargo, esto ha cambiado significativamente como resultado de las actividades de la UKGC. Si los jugadores de cualquier casino con licencia de la UKGC se sienten tratados injustamente o engañados, pueden denunciarlo a la Comisión del Juego del Reino Unido. En tales casos, la Comisión investiga y, si es necesario, sanciona al proveedor de juego que cometió el error. Se trata de una gran ventaja para todos los jugadores porque, de lo contrario, una reclamación contra el operador sería casi imposible, ya que las oficinas de los operadores suelen estar fuera del Reino Unido, lo que lo hace mucho más complicado y caro. En este sentido, la UKGC es el punto de contacto de primera clase para resolver problemas con los casinos en línea en el Reino Unido.
La conclusión
La Comisión del Juego del Reino Unido tiene fama de ser un organismo regulador estricto pero justo, que da prioridad a la seguridad y el bienestar de los jugadores. La UKGC también actúa como Tribunal en los litigios, y ha demostrado en repetidas ocasiones que, en caso de duda, la Comisión siempre aboga por los intereses de los jugadores.
Los jugadores en línea deben fijarse siempre en la licencia de su casino. Si el operador puede conceder una licencia a la Comisión de Juego del Reino Unido, podrá jugar con seguridad, lo que demuestra un enfoque serio del trabajo. Cualquier jugador puede sentir que es tratado injustamente o, por alguna razón, no estar satisfecho con el trabajo del casino online. En este caso, Casinoz recomienda ponerse en contacto con la UK Gambling Commission, que se ocupará de todos los problemas de los jugadores y se asegurará de que los proveedores cumplan con todos los requisitos de la legislación para proteger a los jugadores.
Preguntas frecuentes
La Comisión del Juego del Reino Unido es el organismo regulador oficial que supervisa las actividades de juego en Gran Bretaña.
Se creó en virtud de la Ley del Juego de 2005 y empezó a funcionar plenamente en 2007.
Regula los salones recreativos, las apuestas, el bingo, los casinos, las máquinas tragaperras, los operadores de lotería y los juegos de azar en línea dirigidos a los consumidores británicos.
Entre sus principales responsabilidades figuran conceder licencias a operadores y particulares, garantizar el cumplimiento de la normativa, proteger a las personas vulnerables y mantener la delincuencia fuera del juego.
Aplica normas estrictas sobre juego limpio, medidas de juego responsable y gestión segura de los fondos de los jugadores.
La Comisión expide varias licencias para diferentes actividades de juego, incluidas las operaciones a distancia (en línea) y no a distancia (en tierra).
Aunque son muy respetados, los operadores deben seguir cumpliendo las leyes locales de otras jurisdicciones en las que ofrecen servicios.
El proceso suele durar 16 semanas o más, dependiendo de la complejidad de la solicitud.
Los costes incluyen las tasas de solicitud, las tasas anuales y los costes de cumplimiento. Las tasas varían en función del tipo y el tamaño de la operación.
La Comisión exige a los operadores que dispongan de sus propios procedimientos de reclamación y también trabaja con proveedores autorizados de Resolución Alternativa de Litigios (RAL).
| El sitio web | www.gamblingcommission.gov.uk |
| Jurisdicción | United Kingdom |
| La fecha de establecido | 2005 |
| Las lenguas del sitio web | English |
| Los tipos de las licencias | Personal functional license , Personal management license , Operating license |
| Nombre | UK Gambling Commission |
| Número de casinos | 2 |
| La forma de la realimentación | Yes |
| La dirección postal | Gambling Commission Victoria Square House Victoria Square Birmingham B2 4BP |