Alderney

Dada la velocidad de desarrollo del juego en Internet, la cuestión de la fiabilidad y transparencia de este negocio es muy relevante. El juego realmente a distancia provoca bastantes dudas, por lo que los jugadores deben tener confianza en los casinos en línea. Esta confianza está garantizada por una licencia de juego. Hay bastantes organizaciones diferentes que regulan y conceden licencias para las actividades de los establecimientos de juego en línea. Pero cada una de ellas tiene sus pros y sus contras.

Hoy le ofrecemos una visión general de la jurisdicción de Alderney, es generalmente aceptado que las licencias obtenidas en esta jurisdicción proporcionan a los jugadores el más alto nivel de protección de sus derechos y la integridad del proceso de juego.

Alderney: los casinos con las licencias

La sección Licencias y certificados actuales ofrece información sobre empresas, incluidos casinos en línea y desarrolladores de máquinas tragaperras, con licencia en Alderney. Los usuarios pueden ver la categoría de la licencia y la dirección oficial del sitio donde se encuentra la empresa con licencia. Esta sección también ofrece información sobre la suspensión de la licencia.

Más de 30 empresas tienen licencia en Alderney, y más de 50 casinos online operan bajo esta licencia de juego.

La revista de la jurisdicción Alderney

Alderney es una isla de las Islas del Canal y un Estado de la Corona del Imperio Británico. Tiene una superficie de sólo 7,9 kilómetros cuadrados y una población que apenas supera los 1.900 habitantes. La moneda principal es la libra de Alderney, igual a la libra esterlina.

Naturalmente, con tan limitadas oportunidades de desarrollo económico, el gobierno de la isla ha tomado la única decisión correcta para generar ingresos: el territorio de Alderney es perfecto para hacer negocios debido a los beneficios fiscales de la zona offshore y otras ventajas.

La Ley del Juego (Alderney) se redactó y aprobó en 1999, y en mayo de 2000 se creó una comisión especial para supervisar y regular el juego.

Para operar en la jurisdicción, las empresas deben obtener uno o varios tipos de licencias, en función de su línea de negocio:

• La Categoría 1 permite a los jugadores registrarse y verificarse en los casinos, crear relaciones contractuales con ellos y gestionar fondos de juego.
• La Categoría 2 permite gestionar una plataforma de juego ubicada en un centro de alojamiento autorizado.
• El Certificado Asociado de Proveedor de Servicios Básicos se expide a los proveedores de juegos. Confirma que sus juegos cumplen los requisitos de la Comisión.
• El Certificado de Asociado de Categoría 2 le permite aceptar y prestar servicios a clientes de una empresa con licencia de Categoría 1. Por ejemplo, para realizar transacciones financieras en un casino.
• ElCertificado de Hospedaje se expide a los propietarios de los locales donde se encuentra el equipo de juego de los titulares de licencias y certificados asociados. Los certificados de hospedaje son necesarios para los locales donde se encuentra el equipo de juego si están situados en Guernsey.
• La Licencia Temporal de eGambling permite la prestación de servicios de juego en su totalidad pero por un periodo de tiempo limitado. Si el organizador del juego presta servicios durante más de 60 días en seis meses, deberá solicitar una licencia completa.
• Se requiereun Certificado de Persona Clave para una persona que ocupe un puesto clave en la empresa que presta servicios de juego.

Los costes de licencia de la jurisdicción oscilan entre £17500 y £400.000. Vale la pena especificar que la cuota anual para una licencia de juego depende de los ingresos netos de la empresa. Y el coste es bastante adecuado. Por ejemplo, las empresas con ingresos netos inferiores a 500.000 pagan 35.000 libras esterlinas, y las empresas con ingresos de 5 a 7,5 millones pagan 130.000 libras esterlinas. El plazo de tramitación de las solicitudes es de hasta 70 días.

Los autoridades de licencias

La Comisión de Control del Juego de Alderney es una organización apolítica e independiente dedicada a regular el juego en el Estado. Está formada por un Presidente y tres miembros.

Su principal objetivo es proteger y mejorar la reputación de Alderney como jurisdicción reguladora. Para ello, la Comisión se adhiere a los siguientes principios básicos:

1. Todas las apuestas electrónicas deben llevarse a cabo de forma justa y honesta y de conformidad con la buena gobernanza.
   El regulador concede licencias no sólo a los casinos en línea, sino también a los fabricantes de máquinas tragaperras. Para obtener una licencia, los desarrolladores de software deben demostrar que su producto funciona con una integridad impecable. Para ello, se realizan pruebas de ensayo en laboratorios independientes y se expiden los certificados correspondientes.
2. La financiación, la gestión y el funcionamiento de los juegos de azar electrónicos permanecen libres de influencias delictivas.
   Varias leyes tienen por objeto luchar contra el blanqueo de dinero. Además, al inspeccionar las empresas que reciben licencias, la Comisión debe asegurarse de que ninguno de los directivos y el personal estén implicados en delitos.
3. El juego electrónico se regula y supervisa para proteger los intereses de los jóvenes y las personas vulnerables mediante la aprobación de la colaboración con otros organismos en el desarrollo de actividades de juego reguladas por la Comisión.
   Se elaboran y aplican leyes para proteger al público de los efectos nocivos del juego, especialmente en los menores.

La Comisión está adoptando la experiencia de otras jurisdicciones en este ámbito. Por ejemplo, Alderney colabora estrechamente con la Comisión Británica del Juego, la Junta de Control del Juego de Nevada y la División de Control del Juego de Nueva Jersey.

Al adherirse a estos principios en su trabajo, la AGCC ha conseguido una gran reputación entre los jugadores como buen licenciatario. Por supuesto, en parte, todo esto suena bastante patético e inverosímil. Evaluemos los resultados del trabajo de la Comisión de una forma más realista. Hay varios aspectos que no sólo inspiran confianza a los jugadores, sino que también atraen a las empresas a obtener una licencia de juego.

¿Por qué obtienen las empresas una licencia de Alderney? En primer lugar, está bastante justificado y el coste de la licencia de juego es relativamente bajo. Y, por supuesto, la ausencia de impuestos.

¿Por qué los jugadores valoran la Comisión de Alderney? La AGCC siempre lleva a cabo una revisión bastante exhaustiva de las solicitudes de los jugadores. Vale la pena señalar que uno de los requisitos para los titulares de licencias es la segregación de los costes operativos y los fondos de los clientes. En pocas palabras, el dinero de los jugadores se mantiene separado. Es decir, están protegidos en la medida de lo posible de diversas circunstancias de fuerza mayor.

Al evaluar el procedimiento de tramitación de las reclamaciones de los jugadores, el equipo de Casinoz se sorprendió por un enfoque tan "meticuloso". Vamos a describir las características (normas) más importantes a la hora de tratar las reclamaciones de los clientes de los casinos ante el regulador.

Cuando surge una disputa entre el jugador y el casino, el jugador debe enviar inicialmente una solicitud a la institución. Si el jugador no está satisfecho con la decisión del casino, puede presentar una reclamación ante la Comisión de Alderney utilizando un formulario específico que figura en el sitio web oficial del regulador.

Al recibir el recurso del jugador, un empleado de la Comisión se pone en contacto con el cliente y el casino y les propone formas de resolver el problema. Si no se llega a un acuerdo, la queja se remite al director de la Comisión. Según la normativa del regulador, el director debe realizar un análisis detallado y decidir sobre el litigio. Si las partes están de acuerdo, la decisión es definitiva.

En general, hasta este punto, el procedimiento de tramitación de denuncias es bastante similar al proceso adoptado en otras jurisdicciones respetadas. Sin embargo, la parte más interesante comienza si el casino o el jugador no están de acuerdo con la decisión del director. En este caso, la reclamación se envía a una audiencia. Advertimos que el proceso es bastante costoso desde el punto de vista financiero, y se debe recurrir a él si una de las partes está plenamente convencida de su corrección y dispone de las pruebas necesarias. Al final de la audiencia de reclamación, la parte perdedora debe reembolsar íntegramente al cliente, al titular de la licencia y a la comisión. Cabe señalar que el examen de las quejas por parte de la Comisión es bastante adecuado y se tienen en cuenta todos los matices.

Los requisitos para concesionarios

Existen algunos requisitos básicos para que una empresa obtenga una licencia:

• El solicitante de una licencia debe registrar la empresa en Alderney y publicar un anuncio de la solicitud en el periódico local, el Alderney Gazette.
• Preparar un plan de negocio.
• Facilitar una lista de las personas y entidades que participan en el negocio.
• Facilitar certificados de los juegos utilizados.
• Facilitar una lista de los socios actuales y potenciales de la empresa.
• Enumerar los servicios que la empresa pretende prestar.
• Pagar la tasa de solicitud.

El proceso de solicitud consta de varias fases. En primer lugar, el comité examina el formulario de solicitud presentado por la empresa. A continuación, se programa una reunión para revisar el plan de empresa y demás documentación.

Si se recibe una decisión positiva de la Comisión, la empresa no podrá iniciar sus actividades inmediatamente. Tendrá que aprobarla:

• Sistema de control interno. Documento en el que se describen todos los procedimientos internos pertinentes. La empresa debe familiarizarse con los reglamentos números 175 a 187 para recopilar dicha documentación.
• Equipos de juego Esto se aplica a todos los equipos responsables de los juegos de azar. El equipo debe probarse de forma independiente, aunque pueden tenerse en cuenta pruebas previas.
• Estado de capitalización del licenciatario. Los activos de la empresa deben ser siempre superiores en un 25% al pasivo total de la empresa frente a los jugadores y otras organizaciones.
  

Una vez completados todos los procedimientos, la empresa (casino en línea) puede aceptar jugadores en su establecimiento.

La conclusión

La Comisión de Control del Juego de Alderney es una organización bastante seria que impone elevados requisitos a las empresas autorizadas. Además, se presta gran atención a la protección de los intereses del jugador. Por eso Casinoz cree que la licencia de esta jurisdicción es actualmente una de las mejores guías a la hora de elegir un casino en línea.