La esfera del uso
El servicio de autoexclusión se presta en establecimientos de juego de distintos tipos, incluidos casinos en línea, casas de apuestas, salas de póquer, salas de bingo y portales de otros tipos. También trabaja en los juegos de azar fuera de línea.
La descripción
Autoexclusión: prohibición del acceso del cliente al club de juego por iniciativa propia.
Se trata de una de las herramientas más populares del programa de juego responsable, ampliamente utilizada en el ámbito del juego.
Si el usuario se da cuenta de que le resulta difícil controlar la adicción al juego, pide al personal de apoyo que bloquee su cuenta o le prohíba visitar físicamente la institución. Normalmente, puede recurrir a la autoexclusión durante un periodo determinado o cerrar la cuenta definitivamente.
No se puede cambiar la decisión hasta que expire el bloqueo. En cualquier caso, los operadores de juego decentes no permiten a los clientes cancelar la autoexclusión, ayudándoles así a luchar contra la ludomanía.
En los países con una industria del juego desarrollada, existen ciertas normas de autoexclusión, que son supervisadas por los reguladores.
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