En las películas sobre casinos, los avezados jefes de los boxes y los avispados agentes de seguridad calculan a los tramposos con ayuda de cámaras de vídeo y de su experiencia. Luego se llevan a los estafadores a un granero donde despiadados carniceros mantienen con ellos charlas explicativas.
La realidad del juego moderno es algo diferente. Los propietarios de los mayores casinos no confían únicamente en la profesionalidad del crupier y en la aguda mirada de los tipos que están al otro lado de las cámaras. Utilizan la tecnología más avanzada, que complica considerablemente la vida de los estafadores, los contadores de cartas y los jugadores ventajistas que se toman el juego como un trabajo.
Cuando encuentran visitantes no deseados, les señalan la puerta o los llevan ante la justicia.
Lea más sobre los sistemas más productivos que emplean los mejores casinos para luchar contra estafadores y jugadores de ventaja.
Identificación automática de matrículas de vehículos
En algunos casinos, la seguridad empieza a recibir información sobre los visitantes en cuanto sus coches entran en el aparcamiento. Allí disponen de cámaras equipadas con tecnología de reconocimiento de matrículas. Fijan todos los vehículos. El procedimiento es el siguiente:
- La cámara hace una foto del coche.
- Un sistema único reconoce letras y números.
- La información se transfiere a la base de datos.
Si resulta que una persona de la lista negra o un jugador adicto de la lista de clientes excluidos se presenta en el casino, representantes del servicio de seguridad le recibirán en la puerta.
Este sistema no puede proteger contra los afiladores profesionales, pero identifica a los visitantes potencialmente no deseados.
Reconocimiento facial biométrico
Algunos clubes de juego ya utilizan tecnología que permite el reconocimiento de los rostros de los visitantes captados por cámaras de vídeovigilancia. Esta técnica es nueva en el sector, pero los operadores afirman que cumple las expectativas.
En la versión más sencilla, el sistema sólo escanea los rostros y toma fotos de todos los clientes. Este formato sólo permite crear un directorio que requiere procesamiento manual.
La versión más compleja analiza los resultados y comprueba los jugadores a través de la base de datos. Si resulta que en el club hay una persona que se parece a un jugador de la lista negra, los agentes de seguridad entran en el caso.
Hay que decir que muchos expertos se muestran escépticos ante el nuevo sistema. Escuche a John Connolly, agente de Eye on the Action y gerente de la Sociedad de vigilancia y seguridad de casinos:
No creo en el éxito del reconocimiento facial biológico. La mayoría de las imágenes son captadas por cámaras situadas en el techo o justo debajo, lo que hace que veamos a los sospechosos en un ángulo por encima de las cabezas.
Además, Connolly sostiene que la comprobación de las bases de datos sigue siendo demasiado larga, lo que complica el uso del sistema.
Sin embargo, cualquier innovación es rechazada por un grupo concreto de empleados conservadores.
Fichas de casino RFID
La abreviatura FRID significa identificación por radiofrecuencia. Esta tecnología se utiliza mucho en la industria del juego.
Los casinos equipan las fichas con chips FRID capaces de transmitir códigos programados a frecuencias de radio específicas, lo que hace que las fichas sean únicas y ayuda a perseguir varios objetivos a la vez:
- Detectar fichas falsas,
- Prevenir otros tipos de actividades fraudulentas con las fichas,
- Seguir la transferencia de fichas de juego,
- Llevar estadísticas, etc.
Incluso los retrógrados confirmados admiten la eficacia de este tipo de fichas porque han rescatado repetidamente a los operadores de casinos.
Por ejemplo, hace unos años, un visitante anónimo robó varios millones de fichas en el Bellagio. Los propietarios tuvieron que desactivar el chip, que las inutilizó. A partir de entonces, no se podían cobrar ni utilizar para jugar en el casino.
En los casinos de Singapur, está prohibido sacar fichas del casino. FRID ayuda a los agentes de seguridad a impedir que los jugadores se lleven las fichas.
Tecnología Angel Eye
Los casinos de Macao y otros países donde el bacará es muy popular se enfrentan constantemente a una técnica de trampa muy común: el intercambio de cartas entre manos. Este truco se utiliza mucho en los clubes, donde los clientes pueden tocar las cartas y darles la vuelta de forma independiente.
Los desarrolladores de equipos de juego han creado un método eficaz para combatir esta técnica fraudulenta. El sistema se llamó Angel Eye.
Funciona según el mismo principio:
- Se aplican códigos de barras a las tarjetas con tinta incolora.
- El zapato está equipado con un escáner.
- El sensor lee los códigos mientras el crupier reparte las cartas del zapato.
- La información se transmite al ordenador.
- El Ojo del Ángel controla qué clientes deberían tener todas las cartas repartidas.
- Si se encuentran en otras posiciones, los agentes de seguridad reciben una señal. Miran el circuito cerrado de televisión y comprueban lo ocurrido.
Esta tecnología también es útil en el blackjack con varias barajas en el zapato. Ayuda a hacer frente a los errores del crupier y a las distintas acciones de los estafadores.
Sistema TableEye21
Este programa informático combina varias tecnologías y representa todo un conjunto de herramientas prácticas. Funciona de la siguiente manera:
- La cámara filma constantemente el juego en la mesa.
- El sistema analiza los datos obtenidos del vídeo.
- También tiene en cuenta la información sobre el movimiento de las fichas con chips RFID.
- El programa recoge estadísticas completas en la mesa: resultados de los clientes, horas del crupier, etc.
Este enfoque permite identificar posibles contadores de cartas, detectar sharps, prevenir la posible cooperación de estafadores con el crupier y realizar muchas otras acciones.
Sistema NORA
Esta memorable abreviatura, que evoca asociaciones con un nombre femenino, significa Non-Obvious Relationship Awareness. Se trata de una amplia base de datos que almacena información detallada sobre las denominadas partes interesadas, como:
- traficantes, jefes de boxeo, gerentes,
- tahúres,
- contadores de cartas,
- asiduos del casino,
- antiguo personal de seguridad, etc.
Incluye a todas las personas, de una forma u otra, relacionadas con el negocio del juego.
Pero no se trata sólo de un vasto conjunto de datos. El sistema rastrea automáticamente una posible conexión entre las personas que figuran en la base de datos.
Por ejemplo, puede utilizarse para averiguar que hace muchos años, el crupier estudió en el mismo curso universitario con un cliente que ganó una cantidad enorme. Naturalmente, esta información no puede dejar de interesar a la dirección del casino.
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Conclusión
Por supuesto, la introducción de nuevas tecnologías no exime a los propietarios de clubes de juego de seleccionar cuidadosamente a gerentes, operadores de cámaras y personal de seguridad cualificados.
Ningún sistema del mundo puede detectar a todos los tramposos ni evitar todas las estafas. Sin embargo, sería de necios negar que la tecnología moderna ayuda a luchar contra los estafadores.
Las cámaras más modernas, las bases de datos masivas, el reconocimiento facial y numérico y las fichas con fichas complican la vida a los estafadores y ayudan a los gestores de los casinos a operar con más eficacia.
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