Nada dura para siempre en nuestro mundo (salvo la estupidez humana, claro, pero no haremos comentarios rencorosos al respecto). Como en cualquier otro campo de los negocios, en los juegos de azar en línea aparecen periódicamente nuevos portales de juego y los antiguos sitios web dejan de funcionar. A veces, incluso casinos populares y florecientes con muchos clientes activos cierran sus actividades por completo.
Razones principales por las que cierran los casinos
¿Por qué ocurre esto? ¿Qué lleva a los operadores a cerrar sus instalaciones? ¿Y qué deben hacer los jugadores si sus sitios favoritos han anunciado el cese de sus actividades? Nuestro artículo a continuación responde a estas y muchas otras preguntas.
Vamos a hacer hincapié en las principales razones del cierre de casinos en línea, pero antes, aquí hay varios casinos que funcionan y prosperan.
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Quiebra
Los profanos creen que el negocio del juego es una fuente inagotable de dinero fácil. Sin embargo, quienes lo conocen desde dentro lo confirmarán:
No todos los casinos dan beneficios.
El famoso dicho "Si quieres ganar a un casino, compra un casino" es un argumento convincente en las disputas de las amas de casa, pero dista mucho de la realidad.
Los sitios web que ofrecen servicios relacionados con el juego pueden cerrar por varias razones.
- La competencia. Se ha vuelto mucho más difícil ocupar un lugar bajo el sol del mercado de los juegos de azar en línea. Incluso las empresas con experiencia tienen problemas para mantener su posición, porque les persiguen nuevos portales que atraen a los clientes con bonos y promociones disparatados. Muchos operadores abandonan la carrera, incapaces de soportar la presión de los competidores.
- Mala gestión. Lanzar un bonito sitio con varios cientos de máquinas tragaperras, bonos de bienvenida y un programa de fidelización no basta para tener éxito. Este es un negocio complicado. Para sobrevivir en él, se necesita un equipo de especialistas de diferentes campos. Incluso los proyectos prometedores fracasan a menudo debido a un único eslabón débil.
- Falta de publicidad. Incluso el mejor casino en línea sin un solo defecto quiebra sin el acceso de los clientes. Los expertos de juego de Casinoz a menudo se encuentran con sitios web de juego de muy alta calidad, que son conocidos por un círculo limitado de usuarios. Al recortar gastos en publicidad, sus propietarios pierden clientes potenciales y, como resultado, cierran sus sitios web.
- Fraude. Los casinos en Internet son un filón para hackers, cazadores de bonos y otros estafadores. Si una casa de juego no presta atención a la seguridad, puede convertirse en víctima de los estafadores. Se ha informado de algunos casos en los que pequeños sitios de juego han quebrado, al no poder hacer frente a los ataques de los tramposos.
- Relaciones públicas negras. Los competidores no siempre actúan con honestidad. Por ejemplo, pueden organizar una campaña a gran escala para destruir la reputación de su competidor. Críticas negativas en todos los foros importantes, tarifas bajas y otros trucos de relaciones públicas negras pueden empañar incluso la mejor reputación. Como resultado, el casino se queda sin clientes y sus propietarios tienen que cerrarlo.
- Mala suerte. Las probabilidades pueden estar en contra no sólo de los jugadores. Los operadores de juego también pueden sufrir los caprichos de la suerte. Imaginemos un nuevo club de juego que recibe la visita de un conocido apostador. Empiezan a jugar, hacen las apuestas más altas, ganan, se llevan el dinero y desaparecen. Un escenario así puede destruir rápidamente un casino en línea con un pequeño capital.
Los sitios web suelen quebrar por varias razones, pero todas ellas pueden limitarse a la falta de profesionalidad del equipo de gestión.
Adquisiciones y fusiones
El más fuerte sobrevive no sólo en la jungla o en el océano. La misma ley se aplica al negocio del juego.
Corporaciones gigantes adquieren pequeños operadores de juego, matando dos pájaros de un tiro: compran un negocio establecido y eliminan un competidor.
En tales situaciones, suelen cerrar los casinos adquiridos, y sus clientes son transferidos a otra casa de juego en condiciones favorables.
Algo parecido ocurre cuando dos empresas unen sus fuerzas y lanzan un sitio web de juego conjunto en lugar de los dos anteriores.
En tales situaciones, los usuarios no suelen perder nada. Es más, pueden recibir beneficios adicionales. Sólo es necesario estudiar detenidamente las nuevas normas y condiciones porque pueden diferir significativamente del antiguo acuerdo de usuario.
Cambio de marca
A veces, los casinos online cambian por completo el título, el diseño, el conjunto de juegos, las bonificaciones y otra serie de servicios. Esto puede deberse al cambio de propietarios o a la intención de empezar todo desde cero.
Le recomendamos que averigüe la motivación de los operadores. Tal vez hayan sido acusados de fraude, de negarse a proporcionar bonificaciones o de hacer trampas con las recompensas durante mucho tiempo. En tales circunstancias, muchos casinos intentan cubrir sus huellas cambiando de marca.
El cambio de marca no siempre es malo, pero debe mantenerse alerta.
En primer lugar, debes encontrar la versión oficial poniéndote en contacto con el servicio de asistencia para obtener aclaraciones. A continuación, lea los comentarios de la reseña publicada en el portal Casinoz, formule preguntas en el foro y busque información en Google y Yandex. A veces es posible encontrar información fascinante sobre los propietarios de los casinos.
Actividades fraudulentas
El número de casinos en línea fraudulentos ha disminuido significativamente en los últimos tiempos. Las autoridades que conceden las licencias y controlan el sector están intentando poner las cosas en su sitio. Los reguladores son más escrupulosos a la hora de conceder permisos, y los gobiernos de los distintos países aprueban leyes que regulan las actividades de los portales de juego online.
El portal Casinoz y otros sitios dedicados al juego ayudan a luchar contra los operadores de juego sin escrúpulos. Proporcionamos información fiable sobre casinos que no pagan las ganancias, engañan con bonos, envían spam, ofrecen software pirata o están implicados en cualquier otro tipo de actividad fraudulenta.
Estas actividades causan problemas considerables a los estafadores. Pierden la credibilidad de los jugadores potenciales y reales, se quedan sin clientes y tienen que cerrar los casinos comprometidos. Por supuesto, la mayoría de estos operadores gestionan varios sitios de juego a la vez y hacen rebranding sin problemas para cubrir las huellas, pero tarde o temprano, la verdad sale a la luz.
Si confía sus fondos a un casino de la "lista negra" y éste cesa sus actividades, lo más probable es que tenga que despedirse de su dinero. Es casi imposible que se haga justicia. Por lo tanto, no debe tratar con este tipo de operadores de juego.
Muchos artículos del portal Casinoz tratan de los métodos para reconocer los casinos en línea fraudulentos. Enumeremos sus principales características:
- Sin licencia. Por favor, no sea perezoso y compruébelo en la página web del regulador. Los logotipos en el pie de página no significan nada: juegos falsos. Debería aprender a descubrir los juegos de casino falsos.
- No hay certificados de auditores independientes. Los sitios web más fiables invitan a expertos de organizaciones independientes a realizar sus auditorías.
- Numerosos comentarios negativos y tarifas bajas. Debería familiarizarse con los comentarios de otros clientes.
- Bonificaciones demasiado generosas. Los estafadores suelen atraer a clientes crédulos con promociones impresionantes. Si le prometen una bonificación del 1000% con la apuesta más baja, debería pensárselo dos veces antes de aceptarla.
- Soporte poco profesional. Si el personal del servicio de asistencia es antipático y está formado por empleados incompetentes, debería evitar estos sitios web de juegos de azar.
- Términos y condiciones ambiguos. Un acuerdo de usuario muy breve indica que está escrito para aparentar.
Recomendamos a los usuarios que lean las reseñas de casinos publicadas en nuestro portal. Los expertos de Casinoz describen detalladamente todos los pros y los contras de las casas de juego. También se recomienda prestar atención a las opiniones de los jugadores, disponibles en los artículos.
Características de la legislación
A veces los casinos en línea se cierran sólo en ciertos países y regiones. Esto sucede si las casas de juego se abrieron inicialmente con algunas violaciones de las leyes locales o cuando el gobierno endureció la legislación.
Los portales de juego reputados siempre devuelven a los clientes sus fondos en tales casos.
Cambios en la concesión de licencias
Los reguladores del juego suelen aumentar las tasas que cobran por la concesión de licencias. Si la tasa de licencia aumenta considerablemente, a los operadores de juego les puede resultar poco razonable mantener los casinos en funcionamiento.
Los portales fiables nunca robarán dinero a sus clientes.
Consejos para los clientes de casinos en línea
Por desgracia, los portales de juego pueden cerrar. Ninguno de los aficionados al juego es inmune a estas situaciones. Para estar protegido contra pérdidas financieras al menos parcialmente, siga los consejos de los revisores de Casinoz:
- No apueste en casinos poco fiables;
- Evite los clubes de la lista negra de Casinoz;
- Prefiera operadores de renombre mundial que lleven mucho tiempo operando en el mercado del juego;
- Siga las opiniones de los clientes; preste atención a los retrasos en los pagos y a otros signos desfavorables;
- Sea escéptico respecto a las bonificaciones demasiado generosas para los recién llegados;
- Lea las noticias sobre los sitios web de juegos de azar;
- Póngase en contacto con los representantes del servicio de asistencia, hágales preguntas y observe sus reacciones.
Vea cómo sopla el viento y se dará cuenta de los primeros signos de un colapso. Estas noticias no aparecerán de la nada. Cuando sospeche que hay problemas en los asuntos del casino, deje de hacer nuevos depósitos y retire dinero de la cuenta, dejando la cantidad que necesite para hacer apuestas.
¿Cómo devolver el dinero de casinos injustos?
Los operadores fiables devuelven a los clientes los fondos disponibles en sus cuentas, pero es bastante complicado retirar el dinero que queda en la cuenta.
- Póngase en contacto directamente con la empresa gestora y amenace con presentar una demanda.
- Escriba al organismo regulador del juego.
- Póngase en contacto con las organizaciones que actúan como intermediarios independientes para resolver problemas.
Nota:
Puedes presentar una reclamación contra un casino online en Casinoz.
Si no consigue recuperar su dinero, diríjase a los abogados especialistas en este tema.
Conclusión
La mejor manera de evitar ser engañado y sentirse protegido de los riesgos es apostar en los grandes casinos en línea con una larga historia, una reputación perfecta y un alto nivel de servicio. No ofrecen las condiciones más favorables, pero puede estar seguro de que no son fraudulentos.
¿Se ha encontrado alguna vez en situaciones en las que su dinero ha sido congelado en la cuenta del casino? ¿Ha conseguido devolver sus fondos? Comparta su experiencia con los lectores de Casinoz en los comentarios.
