La credibilidad de los casinos en línea es quizás el aspecto más crítico de la comodidad de utilizar sus servicios. Esté de acuerdo en que no puede divertirse jugando a las tragaperras de vídeo o al blackjack si no está seguro de que el casino no le engaña. Este artículo tratará sobre la fidelidad de los clientes a los casinos en línea y los métodos para conseguirla.
Si está completamente seguro de que todos los casinos ganan engañando a los jugadores, no debería apostar en absoluto.
Este artículo no es para usted, ya que no vamos a persuadir a nadie, demostrando que los operadores de juego honestos existen y de ninguna manera son raros.
Por otro lado, no negamos que las estafas en este negocio también existen. Usted debe saber qué métodos utilizan los casinos de renombre para confirmar su integridad. Describiremos las técnicas básicas. No existen garantías de que vaya a encontrar un servicio de primera clase y honestidad en todos los detalles. Aún así, reducen significativamente la probabilidad de fraude, y muchos de ellos le permiten hacer valer sus derechos.
Licencias de casinos en línea
Aquí todo es evidente:
Si el casino no tiene licencia, funciona ilegalmente.
Si tiene sentido jugar en él, usted decide. Pero piense:
El casino sin licencia puede negarse a pagar sus ganancias, acusarle injustamente de fraude y bloquear su cuenta. Y usted no podrá denunciarlo ante la justicia.
Estos casinos pueden prometer bonos increíbles y otras promos, pero no se apresure a morder el anzuelo.
A veces, los casinos en línea tienen una declaración de que están trabajando en una licencia o que el país, pero más información sobre este documento no está disponible. Esta situación también debería alertarle.
Si un casino tiene una licencia válida, ¿por qué va a ocultar el documento? Después de todo, es una forma poderosa de demostrar su legalidad y aumentar la confianza de los clientes potenciales.
Lo ideal es que el casino proporcione todos los datos de la licencia en el sitio y tenga el logotipo de la autoridad que la emitió, con un enlace directo a su sitio web oficial. Esto garantiza la legalidad del casino al cien por cien.
Software de proveedores fiables
Los mejores casinos utilizan el software de mayor calidad de los mejores fabricantes. Estos juegos no sólo son bonitos y cómodos, sino también fiables en cuanto a la imparcialidad del generador de números aleatorios. Además, las empresas que producen software suelen vigilar cómo lo utilizan los casinos y no permiten que interfieran en su trabajo.
Pero debe estar seguro de que no trata con un software trucado. No es infrecuente encontrar un casino de Internet que sugiere tragaperras de vídeo populares que no tienen nada que ver con los fabricantes reales. En tales casos, puede estar seguro de que se trata de una falsificación. El proveedor del juego original no puede garantizar la imparcialidad del proceso de juego. Por supuesto, no debe confiar en el propietario de un casino de este tipo.
Información sobre el propietario del casino
Es muy conveniente encontrar información sobre el propietario del casino (nombre, dirección, etc.). Estos datos permiten indagar sobre la empresa. La mayoría de las grandes marcas están representadas en las bolsas de valores. Aprecian su reputación y no se arriesgarán a intentar robarle el dinero ganado honestamente, aunque sea considerable.
Los sitios web de juegos con más autoridad hacen todo lo posible por ganarse la confianza de sus clientes potenciales. Proporcionan números de licencia, direcciones y toda la información de contacto posible. A menudo se puede echar un vistazo a los perfiles de los gerentes, leer la historia de la empresa, encontrar informes sobre la participación de la empresa en diversos eventos importantes, etc.
De este modo, los operadores de juego nos hacen saber que trabajarán con honestidad y franqueza.
Certificados de auditores independientes
Los casinos reputados suelen trabajar con empresas independientes que comprueban el funcionamiento de sus generadores de números aleatorios, determinan el pago de intereses y sacan conclusiones sobre los diversos aspectos del servicio al cliente. Puede ver los logotipos de TST, eCOGRA, iTechLabs y otras organizaciones en los sitios web de juegos de azar.
Tenga en cuenta que la presencia del logotipo sin referencia no siempre significa que el auditor esté trabajando directamente con el casino. Tal vez se limitaron a examinar a un fabricante de software generador de números aleatorios, pero no comprobaron el funcionamiento del casino.
Como en el caso de la licencia, si el logotipo de una organización tiene un enlace que abre información directamente sobre la revisión de este casino, los principales operadores invitan mensualmente a los auditores a realizar estas pruebas; los resultados se publican en un informe aparte.
Colaboración con árbitros
Muchos casinos en línea honestos invitan a organizaciones independientes a resolver disputas entre la institución y los clientes. Pueden ser portales autorizados sobre el negocio del juego o empresas especializadas en esta actividad.
Recomendamos dar preferencia a los casinos en línea que permiten a los usuarios pedir ayuda a un tercero.
Si cree que el casino le ha maltratado, puede pedir a expertos que le juzguen.
Casinoz también le ayuda a salir de situaciones sin salida. Si tiene problemas con el sitio web de juegos de azar, escríbanos.
Participación en eventos del sector
Vale la pena considerar si el casino presenta regularmente sus servicios en exposiciones, conferencias y foros. Probablemente trabaja legalmente, no escatima dinero para el desarrollo, piensa en las perspectivas a largo plazo y se preocupa por la reputación. Es probable que le engañen en un casino así.
La sección de noticias de Casinoz cubre este tipo de eventos. Navegue por nuestras notas para conocer los logros de los principales operadores de juegos de azar. De este modo, sabrá en quién puede confiar en el negocio del juego.
Lista de juegos disponibles
Cuanto más amplia sea la gama de modelos y más marcas haya en el casino, mayor será el grado de confianza en el casino en línea. Los principales fabricantes de software valoran su reputación. Si muchas empresas conocidas están dispuestas a cooperar con el operador, esto es un plus gordo en su karma.
Por supuesto, debe asegurarse de que todos los juegos tienen licencia. Una lista masiva de tragaperras falsas y de origen desconocido sólo debería causarle un deseo: abandonar el sitio rápidamente.
Edad del casino
En este punto, todo está claro:
Cuanto más tiempo existe un casino, más seguro es para nosotros.
Es una actividad que no provoca quejas por parte de las autoridades que conceden las licencias, las empresas de auditoría, los proveedores de software, los socios y los clientes.
Reseñas de clientes reales
Por supuesto, cuanta más gente hable bien del casino, mayor será su probabilidad de ser fiable. Pero no olvide que no todos los comentarios y reseñas son verdaderos. Muchos de ellos están escritos por casinos. Otros propietarios de sitios escriben o imprimen publicaciones, ganando dinero a través de programas de afiliados y publicidad. También les interesa que haya muchos clientes registrados en el casino.
Por lo tanto, no debe creer toda la información que allí aparece.
Premios y sellos de aprobación
Muchas ediciones de casinos offline y online dan premios y títulos específicos. Ya sabe, como dicen:
- "Mejor Casino del Año,"
- "Mejor Operador de Juegos de Azar,"
- "Mejor Servicio de Atención al Cliente", etc.
En este sentido, lo más importante es prestar atención a quién otorga tales títulos. ¿Tiene suficiente autoridad? ¿Se puede confiar en él? ¿Se ha comprometido en años anteriores?
Sitio web del casino en línea
Este parámetro puede considerarse más indirecto que directo. La mayoría de los casinos honestos y reputados intentan presentarse correctamente. El sitio debe ser bonito y cómodo, no contener numerosos errores y, en general, causar una buena impresión. Los buenos casinos no ahorrarán en diseñadores.
Sin embargo, los estafadores también pueden alcanzar la fama, así que no saque conclusiones precipitadas si ve un sitio web de casino impresionante y caro.
Participación en programas sociales
Esto se refiere a programas internacionales de asistencia sobre el juego, obstáculos a la participación de menores en el juego, proyectos caritativos, etc. El casino puede ser miembro de tales programas para ciegos, pero aún así significa su deseo de establecerse como un casino honesto.
Reseñas sobre Casinoz
Nos encantaría decir que todas nuestras reseñas de casinos online incluyen información cien por cien fiable, pero no sería exacto. No podemos probar personalmente todos los casinos.
Para ello necesitaríamos un gran equipo, mucho tiempo y dinero. Para producir una imagen realista de cada casino, necesitaríamos unas cuantas personas que recibieran bonos, los recuperaran, retiraran ganancias, etc.
Sólo podemos garantizar que no engañamos deliberadamente a los lectores. Intentamos ser objetivos e imparciales cuando escribimos reseñas de casinos.
Los comentarios de nuestros lectores no se editan, por lo que puede confiar en ellos bajo su propia responsabilidad. No le recomendamos que confíe ciegamente en ellos.
Estos son los mejores casinos online en los que puede confiar.
Conclusión
Parece que es fácil:
Elija un casino que cumpla todos los puntos anteriores y será feliz.
En teoría, esto es cierto. Sin embargo, en la práctica, los problemas surgen por la codicia y la ignorancia de los jugadores.
Los nuevos casinos ofrecen mejores bonificaciones que las marcas reputadas y probadas, lo que provoca la excitación de miles de aficionados. Si ven alguna oferta increíble para los nuevos clientes, tiran la toalla ante la falta de licencias y otros momentos cuestionables.
En resumen, la codicia ciega, así que dedique tiempo a comprobar el casino, tenga cuidado y no sea perezoso.